Servis
Mi u Jolly Autoline-u činimo dodatni napor kako bismo vam pružili prvoklasne usluge za Vaš Mercedes-Benz.
Dugopolje
Servis Osobna Mercedes-Benz vozila Dugopolje
Tel: 021 599 003
Servis Gospodarska Mercedes-Benz vozila Dugopolje
Tel: 021 599 004
Dijelovi za Mercedes-Benz vozila Dugopolje
Tel: 021 599 021
Limarsko-lakirerski odjel za Mercedes-Benz vozila Dugopolje
Tel: 021 599 038
Zadar
Servis Osobna Mercedes-Benz vozila Zadar
Tel: 023 233 103
Servis Gospodarska
Mercedes-Benz vozila Zadar
Tel: 023 233 116
Dijelovi za Mercedes-Benz vozila Zadar
Tel: 023 233 106
Limarsko-lakirerski odjel za Mercedes-Benz vozila Zadar
Tel: 021 599 107
Rijeka
Servis Osobna Mercedes-Benz vozila Rijeka
Tel: 051 309 008
Dijelovi za Mercedes-Benz vozila Rijeka
Mob: 051 309 003
Limarsko-lakirerski odjel za
Mercedes-Benz vozila Rijeka
Mob: 091 2345 712
Zagreb
Servis Osobna Mercedes-Benz vozila Zagreb
Tel: 01 4094 700
Dijelovi za Mercedes-Benz vozila Zagreb
Tel: 01 4094 706
Limarsko-lakirerski odjel za
Mercedes-Benz vozila Zagreb
Mob: 091 2345 529
Mobilo
U slučaju kvara, nesreće, manje nezgode ili vandalizma naši će Vam stručnjaci omogućiti mobilnost diljem Europe. Osigurat ćemo Vam pomoć na licu mjesta, zamjensko vozilo ili prijevoz zrakoplovom. Ako biste radije opušteno sačekali popravak svog vozila, rado ćemo Vam platiti smještaj u hotelu.
Jedan poziv. Jedan tim. Sve je riješeno. Mi smo tu kad god nas trebate kako bismo osigurali da Vi i Vaše Mercedes-Benz vozilo u najkraćem roku ponovno budete na cesti.
Ostanite u pokretu kroz Europu.
Usluga Mobilo osigurava mobilnost – i sama je mobilna. Vrijeme važenja može se produžiti iz godine u godinu ako redovito posjećujete Mercedes-Benz radi održavanja. A moguće je i ponovno kasnije aktiviranje, na primjer, ako ste promašili redoviti servis.
Dovoljan je jedan poziv.
Mi smo uvijek tu za Vas na broju +385 1 3000 653.
- Učinit ćemo sve da Vas brzo dovedemo do Vašeg odredišta – zahvaljujući našoj sveobuhvatnoj ponudi usluga.
- Organizirat ćemo kvalitetan popravak na licu mjesta ili u servisnoj radionici Mercedes-Benz partnera.
- Pobrinut ćemo se oko svih pojedinosti, od organizacije vučne službe do formalnosti oko osiguranja.
U slučaju nužde na raspolaganju Vam je jedna od najrazgra-natijih servisnih mreža u Europi s više od 3000 ovlaštenih Mercedes-Benz servisnih partnera u više od 40 europskih zemalja. Mobilo rješenje za mobilnost dolazi standardno uz svako Mercedes-Benz vozilo i besplatno se obnavlja nakon svakog redovitog održavanja u ovlaštenom Mercedes-Benz servisu – do 30 godina.
Sigurno ostati mobilan
Vaš Mercedes standardno dolazi s Mercedes-Benz Mobilo mobilnim jamstvom. To znači da možete putovati potpuno opušteni. Ako naiđete na problem s vašim vozilom, Mercedes-Benz kvalitetna pomoć brzo će vam biti pružena u cijeloj Europi – i sigurno ćete doći na odredište.
U ovim situacijama ostat ćete mobilni.
Tehnički kvarovi ili problemi s paljenjem: ako vaše vozilo neće upaliti ili je zbog tehničkog kvara ostalo nepokretno. Na primjer, kao rezultat mehaničkih ili elektroničkih kvarova, praznog akumulatora ili puknuća gume.
Manji problemi:
U slučaju nepravilne uporabe vozila koja je rezultirala da je vozilo na putu ostalo nepokretno. Na primjer, prazan spremnik goriva ili dolijevanje pogrešnog goriva, ili gubitak ključeva vozila.
Ostanite mobilni u cijeloj Europi. S uslugom Mercedes-Benz Mobilo.
Ako ste prisiljeni prekinuti vaše putovanje, možete se osloniti na uslugu Mobilo kako biste dobili brzu pomoć.
– Približno 3000 ovlaštenih Mercedes-Benz partnera radi za vas u cijeloj Europi[1]
– Servis i briga sa Mercedes-Benz kvalitetom
– Za brzu pomoć, u slučaju kvara unutar Hrvatske birajte besplatan telefonski broj +385 1 3000 653
Možete iskoristiti Mercedes-Benz Mobilo usluge u Njemačkoj, svim državama Europske Unije i sljedećim državama:
Andora, Italija, Rumunjska, Belgija, Hrvatska, Portugal, Bosna i Hercegovina, Latvija, Švedska, Bugarska, Lichtenstein, Švicarska, Danska, Litva, Srbija, Njemačka, Luksemburg, Slovačka, Estonija, Malta, Slovenija, Finska, Monako, Španjolska, Francuska, Crna Gora, Češka, Gibraltar, Nizozemska, Turska, Grčka, Norveška, Ukrajina, Velika Britanija, Austrija, Mađarska, Irska, Poljska, Cipar, Island
Oslonite se na našu profesionalnu pomoć.
Manji problem, tehnički kvar ili nesreća: možemo vam pomoći na licu mjesta – točno tamo gdje nas trebate, kako bi bili sigurni da se vaše putovanje nastavi što je brže moguće. Ako neće biti moguće nastaviti s vašim Mercedesom, doći ćete do vašeg odredišta zahvaljujući Mobilo usluzi sa zamjenskim vozilom ili željeznicom ili zrakom.
Mercedes-Benz Mobilo usluge.
Pomoć na cesti i prilikom kretanja, manji popravci na mjestu kvara:
Profesionalna pomoć na licu mjesta. Mobilo plaća troškove poziva tehničke pomoći i popravaka do ukupno 150 eura. To ne uključuje materijalne troškove za gume, akumulatore, ključeve i sve potrošne materijale.
Zamjensko vozilo:
Po potrebi, osigurat će vam se zamjensko vozilo za vrijeme trajanja popravka koji ne prelazi tri radna dana, izuzimajući troškove goriva i dodatne usluge. Ovo se naplaćuje po tržišnim cijenama. Neće se nadoknaditi troškovi za gorivo i druge dodatne usluge. Vrsta vozila ovisi o dostupnosti. U slučaju nesreće / vandalizma i manjih problema vrijede ustanovljeni standardi osiguranja.
Zrakoplov/vlak:
Kao alternativa zamjenskom vozilu, Mercedes-Benz pokriva troškove zrakoplova ili vlaka kako biste mogli nastaviti putovanje ili se vratiti kući. Ako želite osobno podići vaš automobil kod Mercedes-Benz partnera gdje je bio popravljen, Mercedes-Benz će također platiti trošak putovanja do ove lokacije. Pokrit ćemo trošak od 400 EUR po osobi za povratnu kartu.
Povratni transport vozila:
Ako se vaš Mercedes-Benz ne može popraviti nakon 3 radna dana, organizirat ćemo na vaš zahtjev povratak vašeg vozila do vašeg osobnog Mercedes-Benz servisnog partnera i platiti troškove. Kako se povratak organizira zbirnim transportom, potrebno vrijeme povratka ovisit će o udaljenosti i lokaciji popravka.
Vučna služba:
Ako ne možete nastaviti vaše putovanje u vašem Mercedes-Benzu zbog kvara, manjeg problema, nesreće ili vandalizma, mi ćemo organizirati i pokriti troškove vuče vozila do najbližeg Mercedes-Benz servisa.
Smještaj/hotel:
Ako želite pričekati popravak vašeg vozila i to se ne može obaviti isti dan, Mercedes-Benz će vam vrlo rado pronaći smještaj. Tijekom vremena popravka, do maksimalno tri dana, pokrit ćemo troškove smještaja uključujući doručak za vozača i putnike.
Taxi, javni prijevoz, druge vrste mobilnosti:
Platit ćemo vaše troškove, do 65 eura, za vožnju do željezničke stanice ili aerodroma, na primjer, taxijem ili javnim prijevozom.
Pomoć u organizaciji:
Mi pružamo pomoć, na primjer, u slučaju nesreće ili oštećenja zbog vandalizma. U stranoj državi organizirat ćemo pravnu pomoć i prevoditelja.
Servis 0-24
U slučaju tehničkog kvara ili problema s paljenjem na putu, Mercedes-Benz Service24h usluga je ovdje da vam pomogne bilo gdje u Europi. Broj naše korisničke službe + 385 1 3000 653 odazvat će se na vaš poziv i organizirati brzu, profesionalnu pomoć. Uz rad od 365 dana u godini, 7 dana u tjednu, 24 sata na dan, naša Service24h usluga do vas će stići na vrijeme. Neki kvarovi se mogu popraviti odmah na licu mjesta. Ako to nije moguće, osigurat ćemo da se vaše vozilo odveze do najbližeg Mercedes-Benz servisa i za vas ćemo organizirati alternativni prijevoz.
- Individualna pomoć u nuždi
- Savjet i dijagnostika
- Organizacija pomoći
- Kontrola i koordinacija
- Kvalificirani stručnjaci
- Brza pomoć pritiskom na tipku
Nova Mercedes-Benz ugovorna telematička korisnička usluga još je više korisnički prihvatljiva. Možete kontaktirati Mercedes-Benz službu za korisnike pritiskom na tipku. Po potrebi, u isto vrijeme mogu se poslati svi odgovarajući podaci u vezi vozila i lokacije vozila, što osigurava najkraće moguće vrijeme odziva i brzu pomoć na cesti.
Brza pomoć
Naši standardi visoke kvalitete, inovativna Mercedes-Benz tehnologija i tehnološki napredni sigurnosni sustavi služe samo jednome: izbjegavanju nesreća. Ali ipak: ispred vas se odjednom nađe divlja životinja ili leteći kamen, dođe do oštećenja karoserije zbog loše sreće ili drugih ljudi – nesreće se mogu dogoditi i najiskusnijim vozačima.
Zbog toga su tu sveobuhvatne Mercedes-Benz usluge koje ne samo da vas održavaju mobilnima, nego također osiguravaju da nesreća ne postane kriza. Sve smo pokrili, od servisnog broja za pomoć do profesionalnih popravaka.
U slučaju kvara birajte telefonski broj + 385 1 3000 653.
Uvijek biste trebali biti spremni za moguću nesreću – što može ublažiti štetu ako se dogodi najgore. Ova tablica u pet koraka opisuje što biste trebali učiniti nakon nesreće:
1 Obucite reflektirajući prsluk, osigurajte mjesto nesreće i pružite prvu pomoć.
2 Po potrebi obavijestite nužne službe ili policiju.
3 Ubacite podatke o nesreći u dnevnik nesreće.
4 Snimite fotografije vozila uključenih u nesreću i mjesta nesreće.
5 Nazovite Mercedes-Benz servisni broj za pomoć, obavijestite ih o nesreći i držite dokumente vozila pri ruci. Mercedes-Benz služba za pomoć organizirat će odvoz vašeg vozila do najbližeg Mercedes-Benz ovlaštenog servisa.